114是查號(hào)臺(tái)，為廣大客戶(hù)提供7*24小時(shí)不間斷的電話(huà)號(hào)碼查詢(xún)和信息查詢(xún)服務(wù)。撥打114，按7號(hào)鍵選擇自助查號(hào)功能，根據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)音提示說(shuō)出需要查詢(xún)的用戶(hù)名稱(chēng)即可。一、具體使用方法：撥打114，按7號(hào)鍵選擇自助查號(hào)，只要說(shuō)出需要查詢(xún)的單位名稱(chēng)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)語(yǔ)音，并自動(dòng)檢索114信息庫(kù)，自動(dòng)報(bào)出查詢(xún)的單位號(hào)碼，無(wú)需話(huà)務(wù)員人工操作。如系統(tǒng)未能正確識(shí)別的語(yǔ)音，查詢(xún)結(jié)果不正確或不是想要的結(jié)果，系統(tǒng)提供用戶(hù)回轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，由話(huà)務(wù)員人工為用戶(hù)查詢(xún)。二、基本功能：1、自助查詢(xún)：將智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言理解技術(shù)運(yùn)用到114的查號(hào)過(guò)程中，用戶(hù)能與智能114系統(tǒng)進(jìn)行人機(jī)交互，系統(tǒng)自動(dòng)查詢(xún)結(jié)果并自動(dòng)報(bào)給用戶(hù)。2、智能識(shí)別：在人機(jī)交互過(guò)程中，用戶(hù)可以直接說(shuō)單位的全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、別名，或商圈、地點(diǎn)加名稱(chēng)，系統(tǒng)將進(jìn)行模糊匹配，找出最接近的結(jié)果，與用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)。3、規(guī)則匹配：自助查號(hào)推薦規(guī)則可適應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)則，如用戶(hù)需要基于模糊查詢(xún)的某個(gè)行業(yè)（如開(kāi)鎖、物流等），系統(tǒng)將向其推薦114系統(tǒng)中登記的行業(yè)首查單位。三、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：通訊費(fèi):按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取。溫馨提示：1、為了確保系統(tǒng)準(zhǔn)確識(shí)別號(hào)碼，需要用普通話(huà)說(shuō)出想要查詢(xún)的單位名稱(chēng)，說(shuō)話(huà)的音量和語(yǔ)速要適中。2、可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)結(jié)果的情況，如說(shuō)查詢(xún)肯德基的電話(huà)，系統(tǒng)檢索到多個(gè)結(jié)果肯德基長(zhǎng)江路店、肯德基潛山路店等等，系統(tǒng)最多向報(bào)出三個(gè)最接近的結(jié)果，可按對(duì)應(yīng)鍵選擇自己所需的結(jié)果。了解更多服務(wù)優(yōu)惠點(diǎn)擊下方的“官方網(wǎng)址”http://www.capitalsi.cn

南昌114怎么撥打

用手機(jī)撥打114，接通后，就是人工服務(wù)。

用戶(hù)在收聽(tīng)完114播報(bào)的查詢(xún)號(hào)碼后，直接按熱鍵或者由話(huà)務(wù)員人工轉(zhuǎn)接所查詢(xún)的電話(huà)，無(wú)需二次撥號(hào)。在目前計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)、電話(huà)交換網(wǎng)絡(luò)支撐條件下，114查詢(xún)轉(zhuǎn)接范圍內(nèi)僅限于與中國(guó)電信簽訂轉(zhuǎn)接協(xié)議的被查詢(xún)號(hào)碼。

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